１．マネージャーとリーダーに必要なビジネスコミュニケーション【講義・演習】
（１）コミュニケーションの原理
（２）相手との対話力を高める
（３）コミュニケーションの問題を克服する
２．自己のコミュニケーションスタイル・サーベイ【講義・自己診断】
（１）自己理解の重要性
（２）コミュニケーションスタイルの自己診断
（３）人間行動の理解
（４）自己のリーダーシップにおける強点と弱点
３．他者のコミュニケーションスタイル分析【講義・自己診断】
（１）ピープル・リーディング
（２）他者とどう関わるか
（３）タイプ別効果的な対応の仕方
４．相手に応じた効果的なアプローチ方法【講義・ロールプレイング】
（１）ロールプレイング／相互フィードバック／講師コメント
（２）タイプに応じた効果的なコミュニケーション技術
（３）身近な人へのコミュニケーション戦略
５．アクションプラン【個人ワーク・発表】
（１）マネージャー・リーダーとしての「強み」と「弱み」
（２）職場実践に向けたアクションプランの策定
（３）決意表明
６．まとめ・質疑応答
【研修の特徴】
１．リーダークラスに必要なビジネスコミュニケーションを基礎から学べます
２．理論と実践をカリキュラムの柱として、実践をロールプレイングで体感します
３．論理的対人技法を使って、相手のタイプに合わせた対処法を習得できます
【講師からのメッセージ】
私たちの周囲には、いろいろなタイプの人達がいます。しかし、わたしたちは自分独自のコミュニケーションの取り方ですべての人に接していることがほとんどではないでしょうか。この研修では海外で頻繁に使われているピープルリーディングの手法を使って、目の前の相手をタイプに分類し一番適した対処法を使って自分のスタイルを変化させるやり方を学びます。
【講師】
河野通陽（こうのみちはる）
大手旅行会社で新規開拓営業とツアーコンダクターとして勤務後、米国系免税店シンガポール現地法人のマーケティング・セールスマネージャー、帰国後は人材教育会社で人材紹介部門の営業と管理職に従事。起業後は管理職から若手社員まで幅広い階層別研修の講師として活躍している。研修は独自に開発したロールプレイング技法を駆使した対面力を向上させる研修に加え、長年のキャリアコンサルタント経験から管理職やＯＪＴリーダーを対象とした「部下指導育成力強化」研修に強い。他にも若手社員向けにキャリアデザイン、ＰＤＣＡ、タイムマネジメント、ロジカルシンキング研修などの思考系研修にも定評がある。
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