１．コミュニケーションの基礎知識
（１）最近の社内コミュニケーションの特徴
（２）コミュニケーションの主語は誰でしょう？
２．聞く力の上達
（１）相手が話したくなる上手な聞き方
（２）人の話しが聴けない１０の理由。あなたはどのタイプ？
（３）自己開示の重要性
３．話す力の上達
（１）聞き手を聴く気にさせること
（２）報告・連絡・相談はキチンとできているか？
（３）説明は後まわしの法則
４．訴える力の上達
（１）説得ではなく、納得してもらうことが重要
（２）納得度１００点満点の伝え方
（３）話しの設計図をつくろう！
５．まとめ・質疑応答
【研修の特徴】
１．相手中心の話し方や伝え方の基本から学べる伝達のための半日研修カリキュラムです
２．聴くことのトレーニングを行うために、アクティブリスニングのロールプレイングを取り入れています
３．伝達の基礎や心理学的な要素も取り入れたカリキュラムになっています
【講師からのメッセージ】
社内コミュニケーションは、仕事の成果を確実に高めます。アイディアや考えをわかりやすく話したり、的を射た「報告・連絡・相談」のコツを習得することは、若手社員にとって大変重要な命題です。若手社員のコミュニケーションスキルや伝達スキルを向上させたいクライアントにはおススメのカリキュラムです。
【講師】
河野通陽（こうのみちはる）
大手旅行会社で新規開拓営業とツアーコンダクターとして勤務後、米国系免税店シンガポール現地法人のマーケティング・セールスマネージャー、帰国後は人材教育会社で人材紹介部門の営業と管理職に従事。起業後は管理職から若手社員まで幅広い階層別研修の講師として活躍している。研修は独自に開発したロールプレイング技法を駆使した対面力を向上させる研修に加え、長年のキャリアコンサルタント経験から管理職やＯＪＴリーダーを対象とした「部下指導育成力強化」研修に強い。他にも若手社員向けにキャリアデザイン、ＰＤＣＡ、タイムマネジメント、ロジカルシンキング研修などの思考系研修にも定評がある。
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