１．上司が期待する報告／連絡／相談とは何か【講義】
（１）先輩社員からこんな助言
（２）上司の９０％が「部下が報連相をしない」と思っている！
（３）要注意！「報告をしない二種類の新人」
２．報告／連絡／相談の基礎と基本【講義・個人ワーク・ディスカッション】
（１）報告／連絡／相談の違いとは？
（２）こんな時に、報連相
（３）火事になった！さあ、どうする？
３．報連相ケーススタディ【ケーススタディ】
（１）痛恨のミス！「長澤さんの発注」なんでこうなった？
（２）報連相に欠かせない「前向きな姿勢」
（３）報告の達人が大切にする”受命”のキーワード
４．報告の極意”スリーポイント法”【講義・演習】
（１）忙しい上司に30秒で報告するワザ！
（２）事実と推測、自分の意見が大切
（３）数字を入れる「定量法型報告」とは？
５．本日のセミナーを報告する【演習】
（１）明日の朝一番にすることは何？
（２）報連相に付け加える、”ひと言”が大切
（３）報告演習にトライ！
６．アクションプラン
（１）本日の研修振り返り
（２）職場実践シートの作成
（３）グループ内共有と自己宣言
７．まとめ・質疑応答
【研修の特徴】
１．ケーススタディを使った演習で、報告／連絡／相談のツボがわかります！
２．忙しい上司に30秒で報告できるスリー・ポイント法を学びます！
３．トレーニング演習によって学んだことを即実践できるようになります！
【講師からのメッセージ】
社内で分かりにくいコミュニケーションを取ることは、私たちにとって非常にマイナスポイントです。しかし、コミュニケーションは理論を学び、トレーニングすれば向上することは確実です。本研修では社内コミュニケーションにクセがある人やコミュニケーションを苦手としている従業員の方に、トレーニングを中心とした研修内容になっています。ぜひ、ご検討ください。
【講師】
河野通陽（こうのみちはる）
大手旅行会社で新規開拓営業とツアーコンダクターとして勤務後、米国系免税店シンガポール現地法人のマーケティング・セールスマネージャー、帰国後は人材教育会社で人材紹介部門の営業と管理職に従事。起業後は管理職から若手社員まで幅広い階層別研修の講師として活躍している。研修は独自に開発したロールプレイング技法を駆使した対面力を向上させる研修に加え、長年のキャリアコンサルタント経験から管理職やＯＪＴリーダーを対象とした「部下指導育成力強化」研修に強い。他にも若手社員向けにキャリアデザイン、ＰＤＣＡ、タイムマネジメント、ロジカルシンキング研修などの思考系研修にも定評がある。
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