研修では随所で振り返りの時間を取ります。

ひと単元を学んだら振り返り。ひとつ演習を実施したら振り返り。ケーススタディをしたら振り返り。ロールプレイングをしたら振り返り…です。でも、この振り返りって“研修を、研修だけで終わらせないために”とっても大切な行為なんです。

ひとは教えてもらうと「あぁ、いいこと聞いたな」と思います。聞いたことが腹落ちすると「ようし、変えなければ」とも思います。でも、心に残っても行動に移して変容しなければ、ただの知識として残るだけ。下手をすると「この前の研修で、なんかいいこと聞いたけれど、なんだったっけ？」と言うことにもなりかねません。人は見たり聞いたりしただけでは長期記憶に残らない。知ったことを日常の自分の行動と照らし合わせて、具体的な行動と結び付けて初めて変容ができるのです。

そのために必要なのが、聞いたり、知ったり、感じたりしたことを振り返って“声に出す”と言う行為。

人は声に出して話すことで、モヤモヤしていることを纏めることができます。そして自分の行動と結び付けて、最後にアクションプランシートに書いて自己宣言する。アクションプランシートは数週間後、数か月単位で進捗状況を見直して“振り返る”。この一連の動きがあって、初めて研修の効果が期待できるのです。